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Sistemas Operativos: Agregar dispositivo a Windows 7 desde Windows Update y manualmente
Windows


Cómo conectar un dispositivo (como ejemplo un Samsung Galaxy S4) a un equipo con Microsoft Window 7 cuando falla el instalador automático. Mostramos cómo instalar un Samsung Galaxy S4 de forma manual y usando Windows Update. Indicamos cómo desinstalar un dispositvo.



 

Instalar dispositivo cuando se produce error en la instalación automática Plug-and-Play PnP de Windows 7

Cuando conectamos un dispositivo (impresora, smartphone, cámara, webcam, HD, ratón, tableta digitalizadora, etc.) al puerto USB de nuestro equipo con Microsoft Windows 7 o Windows 8, por defecto, el sistema detectará la conexión de un nuevo dispositivo y mostrará un globo informativo indicando que se va a instalar el controlador de forma automática:

Instalar dispositivo cuando se produce error en la instalación automática Plug-and-Play PnP de Windows 7

Pulsando sobre el globo informativo Windows 7 nos mostrará una ventana con el progreso y tareas que está realizando para instalar de forma automática los drivers (controladores) del nuevo dispositivo conectado:

Instalar dispositivo cuando se produce error en la instalación automática Plug-and-Play PnP de Windows 7

Nota: pulsando en "Omitir el paso de obtener software de controlador de Windows Update" podremos cancelar la instalación automática para realizarla de forma manual.

Si el proceso automático concluye satisfactoriamente no tendremos que hacer nada, el dispositivo habrá quedado correctamente instalado. En cambio, si nos muestra el siguiente error "No se pudo instalar el software de controlador de dispositivo" deberemos comprobar por qué no se ha instalado y hacerlo manualmente:

Instalar dispositivo cuando se produce error en la instalación automática Plug-and-Play PnP de Windows 7

Pulsando en el globo informatico anterior Windows 7 nos mostrará los detalles del error en la instalación del controlador de dispositivo. En el caso del ejemplo que estamos usando en nuestro laboratorio para este tutorial, el error lo da el dispositivo Samsung Galaxy S4 al conectarse por el puerto USB al PC con Windows 7:

Instalar dispositivo cuando se produce error en la instalación automática Plug-and-Play PnP de Windows 7

Con el texto: Instalación de software del controlador. No se pudo instalar el software de controlador de dispositivo. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda sobre la instalación de este dispositivo. SAMSUNG Mobile MTP Device.

Según el error que nos aparezca y según el dispositivo que queramos conectar tendremos que actuar de una forma u otra. A continuación mostraremos dos formas de instalar los controladores de un dispositivo cuando falla o cuando no es detectado por el sistema operativo Windows 7.

 

Instalar controlador driver de dispositivo de forma automática con Windows Update

Para instalar un controlador (driver) de un dispositivo conectado al PC (teclado, ratón, impresora, smartphone, tableta digitalizadora, micrófono, lápiz de memoria, lector de tarjetas SD, wifi, cámara de fotos, etc.) de forma automática (usando Windows Update) pulsaremos en el botón "Inicio", sobre "Equipo" pulsaremos con el botón derecho y seleccionaremos "Propiedades" (también podemos abrir la ventana de Propiedades del sistema con la combinación de teclas "Windows + Pausa" o desde el panel de control "Sistema"):

Instalar controlador driver de dispositivo de forma automática con Windows Update

Pulsaremos en "Administrador de dispositivos":

Instalar controlador driver de dispositivo de forma automática con Windows Update

Buscaremos el dispositivo conectado, debe aparecernos con una admiración amarilla indicando que no está correctamente instalado el controlador. Pulsaremos sobre el dispositivo con el botón derecho del ratón, en nuestro caso sobre SAMSUNG Mobile MTB Device y seleccionaremos "Actualizar software de controlador":

Instalar controlador driver de dispositivo de forma automática con Windows Update

Para instalar y actualizar el controlador del dispositivo de forma automática pulsaremos en "Buscar automáticamente software de controlador actualizado":

Instalar controlador driver de dispositivo de forma automática con Windows Update

Las posibilidades:

  • Buscar automáticamente software de controlador actualizado. Windows buscará en el equipo y en Internet el software de controlador más reciente para el dispositivo, a menos que haya deshabilitado esta característica en la configuración de instalación de dispositivos.
  • Buscar software de controlador en el equipo. Buscar e instalar el software de controlador de forma maunal.

Si hemos elegido la opción automática, el asistente conectará con Internet y tratará de buscar, descargar e instalar el controlador del dispositivo de forma automática:

Instalar controlador driver de dispositivo de forma automática con Windows Update

Si la instalación es satisfactoria o bien si detectó que ya tenemos el controlador correcto instalado nos mostrará el mensaje:

Instalar controlador driver de dispositivo de forma automática con Windows Update

Con el texto: Actualizar software de controlador: SAMSUNG Mobile MTP Device. Ya está instalado el mejor software de controlador para el dispositivo. Windows determinó que el software de controlador para el dispositivo está actualizado.

Si, por el contrario, se produce algún error al intentar instalar el controlador de forma automática nos mostrará:

Instalar controlador driver de dispositivo de forma automática con Windows Update

Con el texto: Actualizar software de controlador: SAMSUNG Mobile MTP Device. Windows encontró un problema al instalar el software de controlador del dispositivo. Windows encontró software de controlador para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlo. Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19). Si sabe quién fabricó el dispositivo, busque información acerca de software de controlador en la sección de Soporte técnico del sitio web del fabricante.

Si se produce algún error al intentar instalar el controlador de un dispositivo de forma automática tendremos que instalarlo de forma manual, como explicamos a continuación.

 

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Para instalar un dispositivo (controlador/driver) de forma manual en Windows 7, en primer lugar accederemos a la web oficial del fabricante del dispositivo y descargaremos el fichero o ficheros de driver (controlador) apropiado para el sistema operativo. En el ejemplo de este tutorial hemos descargado el controlador para el Samsung Galaxy S4 desde la web oficial de Samsung (Samsung Android USB Driver for Windows):

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Guardaremos el fichero con los controladores del dispositivo:

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Dependiendo del tipo de dispositivo y controlador que tenga deberemos actuar de una forma u otra, algunos incorporan un programa de instalación por lo que ejecutándolo y siguiendo las indicaciones del asistente será suficiente. Otros, en cambio, solo descargan los drivers o controladores para instalarlos manualmente como estamos explicando aquí. En el caso del ejemplo que nos ocupa, se descarga un fichero comprimido Zip "SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip", una vez descargado lo descomprimiremos pulsando sobre él con el botón derecho del ratón y seleccionando "Extraer aquí":

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Una vez descargado el controlador del dispositivo a instalar pulsaremos en el botón "Inicio", sobre "Equipo" pulsaremos con el botón derecho y seleccionaremos "Propiedades" (también podemos abrir la ventana de Propiedades del sistema con la combinación de teclas "Windows + Pausa" o desde el panel de control "Sistema"):

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Pulsaremos en "Administrador de dispositivos":

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Buscaremos el dispositivo conectado, debe aparecernos con una admiración amarilla indicando que no está correctamente instalado el controlador. Pulsaremos sobre el dispositivo con el botón derecho del ratón, en nuestro caso sobre SAMSUNG Mobile MTB Device y seleccionaremos "Actualizar software de controlador":

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Si no aparece pulsaremos en "Buscar cambios de hardware":

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

(Si sigue sin aparecer deberemos o bien ejecutar el instalador del controlador descargado o bien ejecutar el fichero inf de los drivers descargados)

Para instalar y actualizar el controlador del dispositivo de forma manual pulsaremos en "Buscar software de controlador en el equipo":

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Las posibilidades:

  • Buscar automáticamente software de controlador actualizado. Windows buscará en el equipo y en Internet el software de controlador más reciente para el dispositivo, a menos que haya deshabilitado esta característica en la configuración de instalación de dispositivos.
  • Buscar software de controlador en el equipo. Buscar e instalar el software de controlador de forma maunal.

Pulsaremos en "Examinar" para seleccionar la carpeta que contiene los drivers (controladores) descargados y descomprimidos anteriormente:

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Seleccionaremos la carpeta donde hayamos descargado y descomprimido los controladores para el dispositivo y pulsaremos "Aceptar":

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Pulsaremos en "Siguiente" para que el asistente realice la instalación de los drivers elegidos:

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Si todo es correcto se instalarán los controladores para el dispositivo conectado:

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Si por el contrario se produce algún error nos mostrará una ventana como la siguiente:

Instalar controlador driver de dispositivo de forma manual en Windows 7

Según el error que se produzca deberemos actuar de una forma u otra. A continuación mostramos, por ejemplo, cómo solucionar el error "Código 19" al instalar un dispositivo.

 

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

Cuando conectamos un dispositivo (como un smartphone Samsung Galaxy S4) en un PC con sistema operativo Windows 7, lo normal es que nos lo detecte e instale los controladores de forma automática, indicando el proceso en un globo informativo:

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

Pulsando sobre el globo informativo Windows 7 nos mostrará una ventana con el progreso y tareas que está realizando para instalar de forma automática los drivers (controladores) del nuevo dispositivo conectado:

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

Si todo es correcto mostrará un globo informativo indicando que el dispositivo se ha instalado correctamente:

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

Pero si se produce algún error, como por ejemplo el siguiente, pulsando en el globo informativo obtendremos más información:

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

En el caso del ejemplo que nos ocupa podemos comprobar que el error no es muy descriptivo:

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

Si bien, si intentamos instalar el controlador desde Windows Update, como indicamos aquí, si que mostrará un error más descriptivo:

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

En nuestro ejemplo "Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. (Código 19)". Para solucionar este error concreto seguiremos los siguientes pasos:

1. Antes de continuar es recomendable hacer copia de seguridad del registro, a continuación explicaremos cómo eliminar algunas claves del Registro de configuraciones de Windows, por lo que hay que proceder con suma precaución.

2. Desconectaremos el dispositivo del PC.

3. Accederemos al editor de Registro de configuraciones, para ello pulsaremos en el botón "Inicio" de Windows y escribiremos "regedit", ejecutaremos "regedit.exe":

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

Accederemos a la clave de registro :

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

4. Dentro de la clave "Class" buscaremos la clave EEC5AD98-8080-425f-922A-DABF3DE3F69A"", la seleccionaremos, en la parte derecha pulsaremos con el botón derecho del ratón sobre "UpperFilters", en el menú emergente pulsaremos en "Eliminar":

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

Nos avisará con un mensaje indicando que se va a eliminar un valor del Registro, pulsaremos "Aceptar":

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

Con el texto: Confirmar la eliminación de valor. La eliminación de determinados valores del Registro podría causar la inestabilidad del sistema. ¿Está seguro de que desea eliminar permanentemente este valor?

 

5. Repetiremos el proceso con la clave "36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000", eliminando el valor "UpperFilters":

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

6. Volveremos a conectar el dispositivo smarthphone Samsung Galaxy S4 al PC, ahora se instalará de forma automática correctamente:

Solución al error Código 19 al instalar dispositivo Samsung Galaxy en Windows 7

 

Desinstalar dispositivo y controlador driver en Windows y volver a buscar nuevos dispositivos

Si necesitamos desinstalar un dispositivo de nuestro PC Windows 7 accederemos al botón "Inicio", sobre "Equipo" pulsaremos con el botón derecho y seleccionaremos "Propiedades" (también podemos abrir la ventana de Propiedades del sistema con la combinación de teclas "Windows + Pausa" o desde el panel de control "Sistema"):

Desinstalar controlador driver de Windows y volver a buscar nuevos dispositivos

Pulsaremos en "Administrador de dispositivos":

Desinstalar controlador driver de Windows y volver a buscar nuevos dispositivos

Seleccionaremos el dispositivo a desinstalar, pulsaremos con el botón derecho del ratón sobre él y seleccionaremos "Desinstalar" en el menú emergente:

Desinstalar controlador driver de Windows y volver a buscar nuevos dispositivos

Nos avisará de que se va a desinstalar el dispositivo, desde esta ventana podremos eliminar también el controlador (driver) asociado marcando la opción "Eliminar el software de controlador de este dispositivo", pulsaremos "Aceptar":

Desinstalar controlador driver de Windows y volver a buscar nuevos dispositivos

Si queremos buscar dispositivos conectados al PC que no tengan controladores asociados pulsaremos en "Buscar cambios de hardware":

Desinstalar controlador driver de Windows y volver a buscar nuevos dispositivos

Nos mostrará una ventana indicando que está buscando hardware Plug and Play:

Desinstalar controlador driver de Windows y volver a buscar nuevos dispositivos

Si encuentra algún dispositivo nuevo sin instalar correctamente nos lo mostrará con una admiración amarilla:

Desinstalar controlador driver de Windows y volver a buscar nuevos dispositivos

 

 

Posibles errores al agregar dispositivos en Windows 7 y su solución

Código 1

Este dispositivo no está configurado correctamente. (Código 1)

Para actualizar los controladores de este dispositivo, haga clic en Actualizar controlador. Si eso no funciona, consulte la documentación del hardware para obtener más información al respecto.

Código 2

Dependiendo de qué dispositivo esté produciendo el error, puede ver dos mensajes diferentes. Este código significa que el cargador de dispositivos (DevLoader) no cargó un dispositivo. Si este dispositivo es un cargador de dispositivos de bus raíz (por ejemplo, ISAPNP, PCI o BIOS), aparecerá el mensaje siguiente:

Windows no ha podido cargar el controlador para este dispositivo porque su PC indica dos tipos de bus XXX. (Código 2). Póngase en contacto con el proveedor de su PC para obtener un BIOS actualizado.

donde XXX es ISAPNP, PCI, BIOS, EISA o ACPI.

Si el dispositivo no es un cargador de dispositivos de bus raíz, aparecerá el mensaje siguiente:

Los cargadores de dispositivo XXX para este dispositivo no han podido cargar el controlador de dispositivo. (Código 2)

Para corregir esto, haga clic en Actualizar controlador para actualizar el controlador del dispositivo.

donde XXX es el cargador de dispositivos, por ejemplo FLOP, ESDI, SCSI, etc.


Código 3


El controlador para este dispositivo está dañado o su sistema tiene poca memoria o recursos disponibles. (Código 3)

Para actualizar los controladores de este dispositivo, haga clic en Actualizar controlador. Para comprobar la memoria y los recursos del sistema de su PC, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en Mi PC en el escritorio, haga clic en Propiedades y, después, haga clic en la ficha Rendimiento.

Como alternativa, utilice el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecute la herramienta Agregar nuevo hardware.

Código 4

Este dispositivo no funciona adecuadamente porque uno de sus controladores está dañado o porque su Registro es incorrecto. (Código 4)

Para actualizar los controladores de este dispositivo, haga clic en Actualizar controlador. Si esto no funciona, ejecute Scanregw.exe (haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba Scanregw.exe y haga clic en Aceptar) para comprobar su Registro.

Este código indica que el archivo .inf de este dispositivo puede ser incorrecto o que el Registro está dañado. Este código de error se muestra si en el archivo .inf se especifica un campo que debe ser de texto, pero que es binario.

Además de seguir las sugerencias recomendadas, utilice el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecute la herramienta Agregar nuevo hardware. Si continúa recibiendo este código de error, póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener un archivo .inf actualizado.


Código 5


El controlador para este dispositivo necesita un recurso que Windows no sabe cómo gestionar. (Código 5)

Para corregir esto, haga clic en Actualizar controlador para actualizar el controlador para este dispositivo.

Este código indica que se produjo un error en un dispositivo debido a la falta de un árbitro. Si un dispositivo solicita un tipo de recurso para el que no hay árbitro, recibirá este código de error.

Para resolver este problema, actualice el controlador como se recomienda o utilice el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecute la herramienta Agregar nuevo hardware.


Código 6

Otro dispositivo está usando los recursos que este dispositivo necesita. (Código 6)

Para corregir esto, apague su PC y cambie los recursos de este dispositivo. Cuando termine, inicie el Administrador de dispositivos y cambie la configuración de recursos para este dispositivo.

Este código significa que existe un conflicto entre este dispositivo y otro.

Para solucionar este código de error, consulte el tema "Solucionar problemas de conflictos de hardware" en la Ayuda de Windows 95 o el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
ARTICLE-ID: 133240
TITLE : Solucionar problemas de conflictos de dispositivos mediante el Administrador



Código 7

El texto del mensaje que se muestra para este error es específico del controlador o el enumerador. Si el controlador no proporciona información acerca de por qué se produjo el error, se mostrará el siguiente mensaje:

Necesita instalar los controladores de este dispositivo. (Código 7)

Para reinstalar los controladores de este dispositivo, haga clic en Reinstalar controlador.

Este código significa que no se puede llevar a cabo ningún tipo de configuración en el dispositivo.

Si el dispositivo funciona correctamente, no es necesario que realice ningún paso para corregir el código. Si el dispositivo no funciona correctamente, utilice el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecute la herramienta Agregar nuevo hardware. Si continúa recibiendo este código de error y el dispositivo no funciona correctamente, consulte con el fabricante del hardware para obtener un controlador actualizado.


Código 8

Se pueden mostrar varios mensajes de error diferentes para este código de error. Este código significa que no se encontró el cargador de dispositivos (DevLoader) para un dispositivo. Por ejemplo, puede que el archivo .inf del dispositivo haga referencia a un archivo que falta o que no es válido.

En este código de error se incluyen las siguientes situaciones de error:

  • Un cargador de dispositivos de sistema es aquél que forma parte de Vmm32.vxd y comienza generalmente por un asterisco (*). Si el cargador de dispositivos es un cargador de dispositivos de sistema, se mostrará el texto siguiente
    Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede encontrar el archivo nombre que carga los controladores para este dispositivo. (Código 8)

    Para corregir este problema, vuelva a ejecutar el programa de instalación de Windows con el CD-ROM de Windows.
    donde nombre es el cargador de dispositivos de sistema que no se encuentra.

  • Si no es un cargador de dispositivos de sistema y no se encuentra el cargador de dispositivos (falta el archivo), se mostrará el texto siguiente:
    Este dispositivo no está funcionando correctamente porque Windows no puede encontrar el archivo nombre que carga los controladores para este dispositivo. (Código 8)

    Para corregir este problema, haga clic en Reinstalar dispositivo para reinstalar el dispositivo.
    donde nombre es el cargador de dispositivos que falta.

  • Si no es un cargador de dispositivos de sistema y se encuentra en el disco (el archivo existe), se mostrará el texto siguiente:
    Este dispositivo no está funcionando correctamente porque el archivo nombre que carga los controladores para este dispositivo está dañado. (Código 8)

    donde nombre es el nombre del cargador de dispositivos.

  • Si la entrada del cargador de dispositivos para este dispositivo es una clave de software que falta o una cadena vacía, se mostrará el texto siguiente:
    Error del dispositivo: intente cambiar el controlador de este dispositivo. Si eso no funciona, consulte la documentación del hardware. (Código 8)"
En la mayoría de los casos, la solución consiste en reinstalar o actualizar el controlador. Como alternativa, utilice el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecute la herramienta Agregar nuevo hardware. Si continúa recibiendo este código de error, póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados.

Cuando el cargador de dispositivos que causa el problema es un cargador de dispositivos de sistema, se debe reinstalar Windows porque este controlador está integrado en el archivo Vmm32.vxd.


Código 9

El texto de este código de error varía en función de si el dispositivo está o no enumerado en el BIOS/ACPI. Si es un dispositivo enumerado en el BIOS o ACPI, se mostrará el siguiente mensaje:
Este dispositivo no funciona correctamente porque el BIOS de su PC informa incorrectamente de los recursos del dispositivo. (Código 9)

Póngase en contacto con el fabricante de su PC para obtener un BIOS actualizado.

Si no es un dispositivo enumerado en el BIOS o ACPI (por ejemplo, un adaptador complementario o un dispositivo conectado al equipo), se mostrará el siguiente mensaje:
Este dispositivo no funciona correctamente porque el BIOS del dispositivo informa incorrectamente de los recursos del dispositivo. (Código 9)

Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener un BIOS actualizado.

Este código significa que la información del Registro para este dispositivo no es válida.

Es posible solucionar este error si utiliza el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecuta la herramienta Agregar nuevo hardware. Si continúa recibiendo este código de error, póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener la configuración correcta del Registro o controladores actualizados.


Código 10

Si el dispositivo tiene un valor "FailReasonString" en su clave de hardware, se mostrará esa cadena como mensaje de error. Este valor de cadena del Registro lo coloca allí el controlador o el enumerador. Si no existe "FailReasonString" en la clave de hardware, se mostrará el siguiente mensaje de error genérico:
Este dispositivo no existe, no funciona adecuadamente o no tiene todos sus controladores instalados. (Código 10)

Intente actualizar los controladores de este dispositivo.

Para solucionar este código de error, asegúrese de que el dispositivo está conectado correctamente al equipo. Por ejemplo, asegúrese de que todos los cables están conectados firmemente y que todas las tarjetas adaptadoras están colocadas correctamente. Utilice el botón de solución sugerido y actualice el controlador de dispositivo. Es posible quitar el dispositivo y volver a detectarlo mediante el Asistente para agregar nuevo hardware.


Código 11

Windows dejó de responder mientras intentaba iniciar este dispositivo y por lo tanto no lo volverá a intentar. (Código 11)

Para más información, busque ASD en la Ayuda de Windows.

Intente actualizar los controladores de este dispositivo.

Para solucionar este error, en la herramienta Información del sistema, ejecute la utilidad Agente controlador de omisión automática. Si el problema persiste, póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados.


Código 12

Este dispositivo no puede encontrar recursos libres tipo que usar. (Código 12)

Si desea usarlo, debe deshabilitar otro que use los recursos que necesita éste. Para ello, haga clic en Agente de solución de errores de hardware y siga las instrucciones del asistente.

donde tipo es un tipo de recursos (IRQ, DMA, Memoria o E/S).

Este código significa que se produjo un error en uno de los árbitros de recursos. Esto ocurre si el dispositivo se puede configurar mediante software y no tiene actualmente un recurso (si el sistema se ha quedado sin recursos). Por ejemplo, todas las interrupciones están en uso o el dispositivo solicita un recurso que está en uso actualmente por otro dispositivo que no lo libera.

Para solucionar este problema, siga las instrucciones del Agente de solución de errores de hardware. Consulte también el tema "Solucionar problemas de conflictos de hardware" en la Ayuda de Windows 95 o el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

ARTICLE-ID: 133240
TITLE : Solucionar problemas de conflictos de dispositivos mediante el Administrador



Código 13

Este dispositivo no existe, no funciona adecuadamente o no tiene todos sus controladores instalados. (Código 13)

Para que Windows detecte si el dispositivo está o no presente, haga clic en Detectar hardware.

Este código indica que el controlador de dispositivo no encontró el hardware.

Para resolver este código de error, siga la solución recomendada. Como alternativa, utilice el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecute la herramienta Agregar nuevo hardware.


Código 14

Este dispositivo no puede funcionar correctamente hasta que reinicie su PC. (Código 14)

Para reiniciarlo ahora, haga clic en Reiniciar PC.

Para solucionar este código de error, cierre Windows, apague el equipo y vuelva a encenderlo.


Código 15

Este dispositivo está ocasionando un conflicto de recursos. (Código 15)

Para resolverlo, use el Agente de solución de conflictos de hardware y siga las instrucciones del asistente.

Este código significa que los recursos del dispositivo están en conflicto con los recursos de otro dispositivo, probablemente provocado por una nueva enumeración.

Para solucionar este problema, siga las instrucciones del Agente de solución de errores de hardware. Consulte también el tema "Solucionar problemas de conflictos de hardware" en la Ayuda de Windows 95 o el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
ARTICLE-ID: 133240
TITLE : Solucionar problemas de conflictos de dispositivos mediante el Administrador



Código 16

Windows no puede identificar todos los recursos que usa este dispositivo. (Código 16)

Para especificar otros, haga clic en la ficha Recursos y anote los valores faltantes. Consulte la documentación del hardware para saber qué valores usar.

Este código significa que el dispositivo no se detectó completamente. Cuando no se detecta completamente un dispositivo, puede que no se registren todos sus recursos.

Para solucionar este código de error, en el Administrador de dispositivos, haga clic en la ficha Recursos para escribir la configuración manualmente.


Código 17

El archivo de información del controlador nombre está indicando a este dispositivo secundario que use un recurso que el principal no tiene o no reconoce. (Código 17)

Para corregir esto, haga clic en Actualizar controlador para actualizar los controladores para este dispositivo.

donde nombre es el archivo .inf del dispositivo.

Este código significa que el hardware es un dispositivo de función múltiple y el archivo .inf del dispositivo está suministrando información no válida acerca de cómo dividir los recursos del dispositivo entre los dispositivos secundarios.

Para solucionar este código de error, utilice el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecute la herramienta Agregar nuevo hardware. Si continúa recibiendo este código de error, póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener un archivo .inf actualizado.


Código 18

Necesita instalar los controladores de este dispositivo. (Código 18)

Para reinstalar los controladores de este dispositivo, haga clic en Reinstalar controlador.

Este código significa que se produjo un error y es necesario volver a instalar el dispositivo.

Para resolver este problema, siga la solución recomendada. Si eso no funciona, pruebe a quitar el dispositivo en el Administrador de dispositivos y, después, en el Panel de control, ejecutar el Asistente para agregar nuevo hardware.



Código 19

El Registro puede ser incorrecto. (Código 19)

Para comprobar su Registro, haga clic en Comprobar Registro. Si el Registro es incorrecto, Windows reiniciará su PC y retomará un Registro anterior que sea correcto.

Este código significa que el Registro devolvió un resultado desconocido.

Para solucionar este problema, siga la solución recomendada, la cual ejecutará Scanreg.exe. Si esto no resuelve el problema, escriba "scanreg /restore" (sin las comillas) en el símbolo del sistema. Finalmente, quite el dispositivo en el Administrador de dispositivos y, después, vuelva a detectarlo mediante la herramienta Agregar nuevo hardware del Panel de control.


Código 20

No se puede cargar uno de los controladores para este dispositivo. (Código 20)

Para corregirlo, haga clic en Actualizar controlador.

Este código significa que el Cargador VxD (Vxdldr) devolvió un resultado desconocido. Por ejemplo, podría haber un conflicto de versiones entre el controlador de dispositivo y el sistema operativo.

Para resolver este problema, siga la solución recomendada. Si eso no funciona, pruebe a quitar el dispositivo en el Administrador de dispositivos y, después, en el Panel de control, ejecutar el Asistente para agregar nuevo hardware.


Código 21

Windows está quitando este dispositivo. (Código 21)

Cierre este cuadro de diálogo y espere unos segundos. Si persiste el problema, reinicie su PC.

Este código significa que el dispositivo tiene un problema que se puede resolver reiniciando el equipo.

Para solucionar este código de error, cierre Windows, apague el equipo y vuelva a encenderlo.


Código 22

El texto que se muestra para este código de error varía en función de las circunstancias.
  • Si el dispositivo está deshabilitado porque lo deshabilitó mediante el Administrador de dispositivos, se mostrará el texto siguiente:
    Este dispositivo está deshabilitado. (Código 22)

    Haga clic en Habilitar dispositivo para habilitarlo.
  • Si el dispositivo no se inicia, se mostrará el texto siguiente:
    No se ha iniciado el dispositivo. (Código 22)

    Haga clic en Iniciar el dispositivo para iniciarlo.

  • Si el dispositivo está deshabilitado por un controlador o un programa, se mostrará el texto siguiente:
    El dispositivo está deshabilitado. (Código 22)

    No puede habilitarlo porque fue deshabilitado por un controlador de Windows.
Este código significa que el dispositivo está deshabilitado o no se inició.

Para resolver este código de error, siga la solución recomendada. Para el tercer caso, pruebe a quitar el dispositivo en el Administrador de dispositivos y, después, volver a detectarlo mediante el Asistente para agregar nuevo hardware. Si el problema persiste, pruebe a llevar a cabo un inicio limpio para descartar la posibilidad de interferencias de software. Si el error persiste, póngase en contacto con el fabricante del hardware.


Código 23

El texto que se muestra para este código de error varía según las circunstancias.
  • Si el dispositivo es un adaptador de pantalla secundario y se encontró el adaptador de pantalla principal, se mostrará el texto siguiente:
    Este adaptador de pantalla funciona correctamente. (Código 23)

    El problema está con el adaptador de pantalla principal. Para ver las propiedades del adaptador de pantalla principal, haga clic en Propiedades.
    Botón de solución: Propiedades
  • Si el dispositivo es un adaptador de pantalla secundario y no se encontró el adaptador de pantalla principal, se mostrará el texto siguiente:
    Este adaptador de pantalla funciona correctamente. (Código 23)

    El problema está con el adaptador de pantalla principal. Cambie el adaptador de pantalla principal y entonces funcionará este adaptador.
  • Si el dispositivo no es un adaptador de pantalla, se mostrará el texto siguiente:
    Los cargadores de este dispositivo no pueden cargar los controladores requeridos. (Código 23)

    Para actualizar los controladores de dispositivo, haga clic en Actualizar controlador.
Este código significa que el cargador de dispositivos retrasó el inicio de un dispositivo y, después, no informó a Windows cuando estaba preparado para iniciarlo.

Para solucionar este código de error, compruebe la configuración del adaptador de pantalla principal en las propiedades de Pantalla. Pruebe a quitar los adaptadores de pantalla principal y secundario en el Administrador de dispositivos y, después, reinicie el equipo para que Windows pueda volver a enumerar estos dispositivos. Compruebe que los controladores son actuales y están instalados correctamente.

Para dispositivos que no sean adaptadores de pantalla, siga la solución recomendada. Si eso no funciona, pruebe a quitar el dispositivo en el Administrador de dispositivos y, después, en el Panel de control, ejecutar el Asistente para agregar nuevo hardware con el fin de volver a detectar el dispositivo.


Código 24

El texto que se muestra para este código de error varía en función del tipo de dispositivo (heredado o Plug and Play).
  • Si el dispositivo es un dispositivo heredado (detectado en el raíz), se mostrará el texto siguiente:
    Este dispositivo no existe, no funciona adecuadamente o no tiene todos sus controladores instalados. (Código 24)

    Para que Windows detecte si el dispositivo está o no presente, haga clic en Detectar hardware.
  • Si es un dispositivo Plug and Play, se mostrará el texto siguiente:
    Este dispositivo no existe, no funciona adecuadamente o no tiene todos sus controladores instalados. (Código 24)

    Intente actualizar los controladores de este dispositivo.
Este código significa que no se encontró el dispositivo (por ejemplo, falta o no funciona correctamente).

Para resolver este código de error, siga las soluciones recomendadas. Si el dispositivo sigue sin funcionar, asegúrese de que el dispositivo está conectado correctamente al equipo. Por ejemplo, asegúrese de que están instalados correctamente todos los cables o que las tarjetas adaptadoras están colocadas correctamente en sus ranuras.


Código 25

Windows está en proceso de configurar este dispositivo. (Código 25)

Para completar la configuración, haga clic en Reiniciar PC.

Generalmente, este problema sólo existe durante el primer y el segundo inicios después de que el programa de instalación de Windows copie todos los archivos. Por tanto, si se identifica este código, probablemente se tratará de una instalación incompleta.

Para resolver este problema, siga la solución recomendada. Puede que sea necesario reinstalar Windows, dependiendo de si se resuelve el problema o no al reiniciar.


Código 26

Windows está en proceso de configurar este dispositivo. (Código 26)

Para completar la configuración, haga clic en Reiniciar PC.

Este código significa que no se cargó un dispositivo. Puede que exista un problema en el controlador del dispositivo o que no se instalaran todos los controladores.

Para resolver este código de error, siga la solución recomendada. Si eso no funciona, utilice el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecute la herramienta Agregar nuevo hardware. Si continúa recibiendo este código de error, consulte con el fabricante del hardware o con Microsoft Software Library para obtener un controlador actualizado.


Código 27

Windows no puede especificar los recursos para este dispositivo. (Código 27)

Haga clic en la ficha Recursos y seleccione la configuración básica para los recursos que usa este dispositivo. Para ver qué recursos usa este dispositivo, consulte la documentación.

Este código significa que la parte del Registro que describe los recursos posibles para un dispositivo no contiene entradas válidas. Por ejemplo, el dispositivo está marcado como configurable, pero la información de configuración del archivo .inf está establecida a no modificable.

Para solucionar este código de error, utilice el Administrador de dispositivos para quitar el dispositivo y, después, en el Panel de control, ejecute la herramienta Agregar nuevo hardware. Si el dispositivo sigue sin funcionar, consulte con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados o ayuda.


Código 28

Los controladores de este dispositivo no están instalados (Código 28).

Para reinstalarlos, haga clic en Reinstalar controlador.

Este código significa que el dispositivo no se instaló completamente.

Para resolver este problema, siga la solución recomendada. Si eso no funciona, pruebe a quitar el dispositivo en el Administrador de dispositivos y, después, en el Panel de control, utilizar el Asistente para agregar nuevo hardware con el fin de volver a detectarlo. Puede que necesite obtener controladores actualizados si persiste el error.


Código 29

Este dispositivo está deshabilitado porque el BIOS no proporcionó recursos. (Código 29)

Debe habilitarlo en el BIOS. Consulte la documentación del hardware para obtener más detalles al respecto o póngase en contacto con el fabricante de su PC para obtener un BIOS actualizado.

Este código significa que el dispositivo se ha deshabilitado porque no funciona correctamente y no se puede hacer que funcione correctamente en Windows. Este código puede aparecer también si el dispositivo se deshabilita intencionadamente en el BIOS.

Puede resolver este código de error si habilita o deshabilita el dispositivo en la configuración CMOS del equipo. Windows no puede anular esta configuración. Póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener ayuda acerca de cómo utilizar el programa de configuración CMOS del equipo.


Código 30

Este dispositivo está usando un recurso de solicitud de interrupción (IRQ) que ya usa otro dispositivo y no se puede compartir. Debe cambiar el valor en conflicto o quitar el controlador en modo real que causa el conflicto. (Código 30)"

Este código significa que no se puede compartir una IRQ. Esto puede ocurrir cuando un controlador SCSI PCI/EISA está compartiendo una IRQ que también está en uso por un controlador de dispositivo en modo real que Windows no puede cambiar.

Para solucionar este código de error, quite el controlador en modo real que está utilizando la misma IRQ que este dispositivo. Puede que el controlador en modo real se esté cargando en el archivo Config.sys o Autoexec.bat.


Código 31 (nuevo en Windows 98)

Este dispositivo no funciona adecuadamente porque dispositivo no está funcionando adecuadamente. (Código 31)

Para ver las propiedades de dispositivo y la razón por la cual no está funcionando, haga clic en Propiedades.

donde dispositivo es el dispositivo dependiente que se debe corregir para que este dispositivo funcione correctamente.

Este código aparece cuando un dispositivo depende de otro para funcionar correctamente. Esto no incluye dispositivos enumerados por el dispositivo principal.

El botón Propiedades muestra las propiedades del otro dispositivo. Es muy probable que el otro dispositivo tenga también uno de estos códigos de error en el Administrador de dispositivos. Siga todas las soluciones recomendadas. Si los dispositivos siguen sin funcionar, quítelos en el Administrador de dispositivos y utilice el Asistente para agregar nuevo hardware con el fin de volver a detectarlos. Por último, consulte con el fabricante del hardware para obtener controladores actualizados.


Código 32 (nuevo en Windows 98)

Windows no puede instalar los controladores del dispositivo porque no tiene acceso a la unidad de disco o red con los archivos de instalación. (Código 32)

Para corregir el problema, haga clic en Reiniciar su PC. Si esto no funciona, copie todos los archivos de instalación al disco duro e instálelo desde ahí.

Este código indica que el disco o el CD-ROM de instalación no estaba disponible para instalar los controladores. Por ejemplo, la unidad de CD-ROM o la conexión de red no está disponible. Generalmente, este error se produce durante el primer o el segundo reinicio después de que se copien todos los archivos durante la instalación.

Para solucionar este problema, intente primero reiniciar como se sugiere. Si eso no resuelve el problema, determine por qué no está disponible el disco o el CD-ROM de instalación. Por lo general, estos dispositivos también tienen códigos en el Administrador de dispositivos (como el controlador de CD-ROM o el adaptador de red). Solucione el problema para obtener acceso al disco o el CD-ROM de instalación antes de resolver este conflicto.


Código 33 (nuevo en Windows 98)

El texto del mensaje que se muestra para este error es específico del controlador o el enumerador. Si el controlador no proporciona información acerca de por qué no funcionó, se mostrará el mensaje siguiente:
Este dispositivo no responde a su controlador. (Código 33)

Para obtener más información, póngase en contacto con el fabricante del hardware.


Generalmente, este código se muestra cuando se ha producido un error en el hardware.

 

 

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Créditos

Artículo realizado íntegramente por Alonsojpd fundador del Proyecto AjpdSoft.

Artículo en inglés.


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Enviado el Miércoles, 08 enero a las 23:23:29 por ajpdsoft
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