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Seguridad: Solución error sec_error_unknown_issuer sec_error_untrusted_issuer Firefox
Internet y comunicaciones


Tutorial donde mostramos cómo solucionar el error que se produce cuando se accede con el navegador web Mozilla Firefox a determinadas webs seguras (HTTPS) con certificado de servidor. Sobre todo en web típicas de las administraciones públicas como la sede electrónica de la Seguridad Social.



Videotutorial El error sec_error_unknown_issuer se produce al intentar acceder mediante Mozilla Firefox

Videotutorial donde mostramos cómo solucionar el error que se produce cuando se accede con el navegador web Mozilla Firefox a determinadas webs seguras (HTTPS) con certificado de servidor. Sobre todo en web típicas de las administraciones públicas como la sede electrónica de la Seguridad Social. Explicamos cómo arreglar o solucionar los errores: sec_error_unknown_issuer sec_error_untrusted_issuer:

 

El error sec_error_unknown_issuer se produce al intentar acceder mediante Mozilla Firefox

Cuando intentamos acceder a una web HTTPS con certificado de servidor recibimos el siguiente mensaje de error en el navegador Mozilla Firefox:

El error sec_error_unknown_issuer se produce al intentar acceder mediante Mozilla Firefox

Con el texto: Esta conexión no está verificada Ha pedido a Firefox que se conecte de forma segura a XXX, pero no se puede confirmar que la conexión sea segura. Normalmente, cuando se intente conectar de forma segura, los sitios presentan información verificada para asegurar que está en el sitio correcto. Sin embargo, la identidad de este sitio no puede ser verificada. ¿Qué debería hacer? Si normalmente accede a este sitio sin problemas, este error puede estar ocurriendo porque alguien está intentando suplantar al sitio, y no debería continuar. XXX usa un certificado de seguridad no válido. No se confía en el certificado porque el certificado emisor es desconocido. (Código de error: sec_error_unknown_issuer).

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

Para solucionar el error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer, que se puede producir al acceder a sitios web seguros, con certificado de servidor (por ejemplo los de las administraciones públicas como la Seguridad Social), en primer lugar en el error que se produce (como el que mostramos en la imagen), copiaremos o anotaremos la URL que muestra en los "Detalles técnicos":

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

Accederemos a las opciones de Mozilla Firefoz, para ello pulsaremos en el botón de la derecha y pulsaremos en "Opciones" (o bien pulsaremos la tecla "Alt" y seleccionaremos el menú "Herramientas" - "Opciones"):

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

Pulsaremos en el grupo "Avanzado", en la pestaña "Certificados" pulsaremos en "Ver certificados":

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

En la pestaña "Servidores" pulsaremos en "Añadir excepción":

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

En "Dirección" pegaremos o escribiremos la URL anterior (la que aparece en el error):

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

Pulsaremos en "Obtener certificado":

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

Mozilla Firefox nos mostrará el mensaje "Estado del certificado. Este sitio intenta identificarse a sí mismo con información no válida. Identidad desconocida. No se confía en el certificado porque no ha sido verificado por una autoridad reconocida usando una firma segura".

Marcaremos la opción "Guardar esta excepción de manera permanente" y pulsaremos "Confirmar excepción de seguridad":

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

Una vez añadida la excepción pulsaremos en "Aceptar":

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

Pulsaremos en "Aceptar" en la ventana de Opciones para cerrar y guardar:

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

Y ya deberíamos tener acceso a la web HTTPS con certificado de servidor:

Solución al error sec_error_unknown_issuer y sec_error_untrusted_issuer en Mozilla Firefox

Nota importante: en el procedimiento indicado en este tutorial siempre estamos suponiendo que la web a la que se está accediendo es una web oficial y segura. Siempre hay que tener esta precaución pues al añadir la excepción indicamos que aceptamos el certificado de servidor de la web a la que accederemos.

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Créditos

Artículo realizado íntegramente por Alonsojpd miembro fundador del Proyecto AjpdSoft.

Artículo en inglés.


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Enviado el Miércoles, 19 noviembre a las 21:19:32 por ajpdsoft
Este sitio web NO CONTIENE malware, todos los programas con código fuente aquí. Autor: Alonso Javier Pérez Díaz Google+ Síguenos en Google+